飛行機の中で読んだANA翼の王国に出ている、BMWの広告が良い。
うちの会社じゃ、ニーズだの利用シーンだの言っているが、そういうことではないのだよ。
何度も言うけど、ユーザエクスペリエンスなのであって、ユーザからの収入は、
提供している機能に対する対価ではない。サービスを受ける総体なはずだ。
そこを意識できない人は、人気商品は作れないと思う。
大人の哲学を持ち、子どものような純粋さを持つ人。
主流なのに、心は反主流である人。
スーツを着こなすが、ジーンズもはきこなす人。
人生も語れるが、ジョークもうまい人。
有意義も好きだが、無意味なことも好きな人。
ワインにも詳しいが、恐竜にも詳しい人。
常識は持っているが、決して縛られない人。
ITには詳しいが、手紙は万年筆で書く人。
家庭を愛しているが、時には家庭を忘れられる人。
孤独も好きだが、社交も上手な人。
常に冷静だが、時には情熱的になれる人。
クラシックも聴くが、ロックも愛している人。
自信はあっても、過信はしない人。
美術館に行くが、ジムにも行く人。
協調もできるが、反論もできる人。
夜更かしはするが、朝きちんと起きる人。
守るものが多くても、冒険できる人。
部下には優しいが、上司には厳しい人。
食べるのも好きだが、料理もできる人。
上質にこだわるが、贅沢は好きじゃない人。
自分の誕生日は忘れても、約束の時間は守る人。
人生に多くのことを求める人へ、BMW。